Обращение граждан

                                 Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в ОДО «МБУ Новотомниковская школа искусств» , пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией. В разделе «Вопросы и ответы» Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

                        Порядок оказания услуги

  1. Обращение граждан в ОДО «МБУ Новотомниковская школа искусств» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в ОДО «МБУ Новотомниковская школа искусств» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

  1. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
  2. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  3. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в ОДО «МБУ Новотомниковская школа искусств».
  4. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  5. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  6. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  7. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Письменное обращение

Информация для граждан, которые хотят отправить обращение по почте:

393944, Тамбовская область, Моршанский район, с. Новотомниково, ул. Школьная 21 б

Электронное обращение

Возможность отправить онлайн-письмо с жалобой, предложением или заявлением

в ОДО «МБУ Новотомниковская школа искусств» lydmila.rogkova@mail.ru
Обращение по телефону или факсу

Вы можете позвонить по телефону или отправить свое предложение, заявление по факсу  8 (47533)73343

Личное обращение

График приема граждан директора Рожковой Людмилы Петровна

Понедельник   с 10.00 ч. до 16.00 ч.

Среда               с 10.00 ч. до 16.00 ч.

Пятница           с 10.00 ч. до 16.00 ч.

Вопросы и ответы

В этом разделе публикуются ответы ОДО «МБУ Новотомниковская школа искусств». на задаваемые вопросы

Статистика обращений граждан

Статистические данные ОДО «МБУ Новотомниковская школа искусств». о работе с гражданами

Правовая база

Нормативно правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан

Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения

обращений граждан Российской Федерации»

Комиссия по урегулированию споров

Члены комиссии: Cоломатина О.С., Шурухина О.Н.

Секретарь комиссии — Лосева Н.Н.

Председатель комиссии — Тельнова А.Л